Syarat dan Ketentuan Umum

Daftar isi

1. Lingkup aplikasi
2. Kesimpulan kontrak
3. Hak pembatalan
4. Harga dan ketentuan pembayaran
5. Ketentuan pengiriman dan pengiriman
6. Pemberian hak penggunaan untuk konten digital
7. Retensi hak milik
8. Tanggung jawab atas cacat (garansi)
9. Tanggung jawab untuk
10. Penukaran voucher promosi
11. Penukaran voucher hadiah
12. Hukum yang berlaku
13. Tempat yurisdiksi
14. Penyelesaian sengketa alternatif

1) Ruang lingkup aplikasi

1.1 Syarat dan Ketentuan Umum ini (selanjutnya disebut sebagai "S&K") dari perusahaan ShaNoo GmbH (selanjutnya disebut sebagai "Penjual") berlaku untuk semua kontrak yang dibuat antara konsumen atau pedagang (selanjutnya disebut sebagai "Klien") dan Penjual yang berkaitan dengan semua barang dan / atau layanan yang disajikan di toko online Penjual. Pencantuman syarat dan ketentuan Pelanggan sendiri dengan ini ditolak, kecuali jika disepakati sebaliknya.

1.2 SKM ini berlaku sesuai dengan kontrak untuk pengiriman pembawa data fisik yang berfungsi secara eksklusif sebagai pembawa konten digital, kecuali jika disepakati lain. Konten digital dalam arti SKA ini adalah data yang dibuat dan disediakan dalam bentuk digital.

1.3 SKA ini berlaku sesuai dengan kontrak untuk pengiriman voucher, kecuali ditentukan lain.

1.4 SKA ini berlaku sesuai dengan kontrak untuk penyediaan konten digital, kecuali jika disepakati lain. Konten digital dalam arti SKA ini adalah data yang dibuat dan disediakan dalam bentuk digital.

1.5 Untuk tujuan SKA ini, konsumen adalah setiap orang perorangan yang melakukan transaksi hukum untuk tujuan yang sebagian besar berada di luar perdagangan, bisnis, atau profesinya.

1.6 Pengusaha dalam arti SKA ini adalah orang perseorangan atau badan hukum atau persekutuan dengan kapasitas hukum yang, ketika melakukan transaksi hukum, bertindak dalam pelaksanaan kegiatan profesional komersial atau independen mereka.

2) Kesimpulan kontrak

2.1 Deskripsi produk yang terdapat di toko online penjual bukan merupakan penawaran yang mengikat dari pihak penjual, tetapi berfungsi untuk mengajukan penawaran yang mengikat oleh pelanggan.

2.2 Pelanggan dapat mengajukan penawaran melalui formulir pemesanan online yang terintegrasi ke dalam toko online penjual. Setelah menempatkan barang yang dipilih di keranjang belanja virtual dan melalui proses pemesanan elektronik, pelanggan mengajukan penawaran kontrak yang mengikat secara hukum sehubungan dengan barang yang terkandung dalam keranjang belanja dengan mengklik tombol yang mengakhiri proses pemesanan.

2.3 Penjual dapat menerima penawaran pelanggan dalam waktu lima hari,

• dengan mengirimkan konfirmasi pesanan tertulis kepada pelanggan atau konfirmasi pesanan dalam bentuk teks (faks atau email), di mana penerimaan konfirmasi pesanan oleh pelanggan sangat menentukan dalam hal ini, atau
• dengan mengirimkan barang yang dipesan kepada pelanggan, di mana penerimaan barang oleh pelanggan adalah yang menentukan, atau
• dengan meminta pembayaran dari pelanggan setelah pelanggan melakukan pemesanan.

Jika ada beberapa alternatif yang disebutkan di atas, kontrak akan berakhir pada saat salah satu dari alternatif yang disebutkan di atas terjadi terlebih dahulu. Periode untuk menerima penawaran dimulai pada hari setelah penawaran dikirim oleh pelanggan dan berakhir pada akhir hari kelima setelah pengiriman penawaran. Jika Penjual tidak menerima penawaran Pelanggan dalam jangka waktu yang disebutkan di atas, hal ini akan dianggap sebagai penolakan terhadap penawaran dengan konsekuensi bahwa Pelanggan tidak lagi terikat oleh pernyataan keinginannya.

2.4 Jika metode pembayaran yang ditawarkan oleh PayPal dipilih, pembayaran akan diproses melalui penyedia layanan pembayaran PayPal (Eropa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (selanjutnya disebut: "PayPal"), tunduk pada Persyaratan Penggunaan PayPal, tersedia di https://www.paypal.com /de /webapps /mpp /ua /useragreement-full atau - jika pelanggan tidak memiliki akun PayPal - tunduk pada syarat dan ketentuan untuk pembayaran tanpa akun PayPal, tersedia di https://www.paypal.com/de /webapps /mpp /ua /privacywax-full. Jika pelanggan membayar menggunakan metode pembayaran yang ditawarkan oleh PayPal yang dapat dipilih dalam proses pemesanan online, penjual telah menyatakan penerimaan penawaran pelanggan pada saat pelanggan mengklik tombol yang menyelesaikan proses pemesanan.

2.5 Saat mengirimkan penawaran melalui formulir pemesanan online penjual, teks kontrak akan disimpan oleh penjual setelah kontrak disepakati dan dikirimkan kepada pelanggan dalam bentuk teks (mis. email, faks, atau surat) setelah pesanan pelanggan dikirim. Penjual tidak akan menyediakan teks kontrak setelah itu. Jika pelanggan telah membuat akun pengguna di toko online penjual sebelum mengirimkan pesanannya, data pesanan akan diarsipkan di situs web penjual dan dapat diakses secara gratis oleh pelanggan melalui akun pengguna yang dilindungi kata sandi dengan memasukkan data login yang sesuai.

2.6 Sebelum mengirimkan pesanan yang mengikat melalui formulir pemesanan online Penjual, Pelanggan dapat mengenali kemungkinan kesalahan input dengan membaca dengan cermat informasi yang ditampilkan di layar. Cara teknis yang efektif untuk mengenali kesalahan input dengan lebih baik adalah dengan menggunakan fungsi pembesaran browser, yang memperbesar tampilan di layar. Pelanggan dapat mengoreksi entri yang dibuatnya selama proses pemesanan elektronik dengan menggunakan fungsi keyboard dan mouse seperti biasa hingga ia mengklik tombol yang menyelesaikan proses pemesanan.

2.7 Bahasa yang berbeda tersedia untuk penyelesaian kontrak. Pilihan bahasa tertentu ditampilkan di toko online.

2.8 Pemrosesan pesanan dan kontak umumnya dilakukan melalui email dan pemrosesan pesanan otomatis. Pelanggan harus memastikan bahwa alamat email yang diberikan olehnya untuk pemrosesan pesanan sudah benar sehingga email yang dikirim oleh penjual dapat diterima di alamat ini. Khususnya, ketika menggunakan filter SPAM, pelanggan harus memastikan bahwa semua email yang dikirim oleh penjual atau oleh pihak ketiga yang ditugaskan oleh penjual untuk memproses pesanan dapat terkirim.

2.9 Saat memesan minuman beralkohol, pelanggan mengonfirmasi dengan mengirimkan pesanan bahwa ia telah mencapai usia minimum yang disyaratkan secara hukum.

2.10 Saat memesan pembawa data yang tidak sesuai untuk anak di bawah umur (artikel FSK atau USK 18), pelanggan mengonfirmasi dengan mengirimkan pesanan bahwa ia telah mencapai usia minimum yang disyaratkan secara hukum.

3) Hak pembatalan

3.1 Konsumen pada umumnya berhak atas hak pembatalan.

3.2 Informasi lebih lanjut tentang hak pembatalan dapat ditemukan dalam kebijakan pembatalan penjual.

3.3 Hak pembatalan tidak berlaku untuk konsumen yang bukan merupakan negara anggota Uni Eropa pada saat kontrak ditandatangani dan yang tempat tinggal dan alamat pengirimannya berada di luar Uni Eropa pada saat kontrak ditandatangani.

4) Harga dan ketentuan pembayaran

4.1 Kecuali dinyatakan lain dalam deskripsi produk penjual, harga yang dikutip adalah harga total yang sudah termasuk PPN. Setiap biaya pengiriman dan pengiriman tambahan akan ditunjukkan secara terpisah dalam deskripsi produk masing-masing.

4.2 Untuk pengiriman ke negara-negara di luar Uni Eropa, biaya tambahan mungkin timbul dalam kasus-kasus tertentu yang tidak menjadi tanggung jawab penjual dan harus ditanggung oleh pelanggan. Ini termasuk, misalnya, biaya untuk transfer uang oleh lembaga kredit (misalnya biaya transfer, biaya nilai tukar) atau bea masuk atau pajak (misalnya bea cukai). Biaya tersebut juga dapat timbul sehubungan dengan transfer dana jika pengiriman tidak dilakukan ke negara di luar Uni Eropa, tetapi pelanggan melakukan pembayaran dari negara di luar Uni Eropa.

4.3 Opsi pembayaran akan dikomunikasikan kepada pelanggan di toko online penjual.

4.4 Jika pembayaran di muka melalui transfer bank telah disetujui, pembayaran jatuh tempo segera setelah penandatanganan kontrak, kecuali jika para pihak telah menyetujui tanggal jatuh tempo yang lebih lambat.

4.5 Jika metode pembayaran yang ditawarkan melalui layanan pembayaran "PayPal" dipilih, pembayaran akan diproses melalui PayPal, di mana PayPal juga dapat menggunakan layanan penyedia layanan pembayaran pihak ketiga untuk tujuan ini. Jika Penjual juga menawarkan metode pembayaran melalui PayPal yang melakukan pembayaran di muka kepada Pelanggan (misalnya pembelian melalui rekening atau pembayaran dengan cicilan), Penjual menyerahkan klaim pembayarannya dalam hal ini kepada PayPal atau penyedia layanan pembayaran yang ditugaskan oleh PayPal dan secara khusus disebutkan kepada Pelanggan. Sebelum menerima pernyataan penugasan penjual, PayPal atau penyedia layanan pembayaran yang ditugaskan oleh PayPal akan melakukan pemeriksaan kredit menggunakan data pelanggan yang dikirimkan. Penjual berhak untuk menolak metode pembayaran yang dipilih oleh pelanggan jika hasil pemeriksaan menunjukkan hasil negatif. Jika metode pembayaran yang dipilih diotorisasi, pelanggan harus membayar jumlah tagihan dalam jangka waktu pembayaran yang telah disepakati atau pada interval pembayaran yang telah disepakati. Dalam hal ini, pelanggan hanya dapat membayar PayPal atau penyedia layanan pembayaran yang ditugaskan oleh PayPal dengan efek pembebasan utang. Namun, Penjual akan tetap bertanggung jawab atas pertanyaan umum pelanggan, misalnya mengenai barang, waktu pengiriman, pengiriman, pengembalian, keluhan, pernyataan pembatalan, dan kiriman atau nota kredit, bahkan dalam hal pengalihan klaim.

4.6 Jika metode pembayaran "SOFORT" dipilih, pembayaran diproses melalui penyedia layanan pembayaran SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (selanjutnya disebut sebagai "SOFORT"). Untuk dapat membayar jumlah faktur melalui "SOFORT", pelanggan harus memiliki akun perbankan online yang diaktifkan untuk berpartisipasi dalam "SOFORT", melegitimasi diri mereka sendiri selama proses pembayaran dan mengonfirmasi instruksi pembayaran ke "SOFORT". Transaksi pembayaran akan segera dieksekusi oleh "SOFORT" dan rekening bank pelanggan akan didebet. Pelanggan dapat menemukan informasi lebih rinci tentang metode pembayaran "SOFORT" di Internet di https://www.klarna.com /sofort /.

4.7 Jika metode pembayaran yang ditawarkan melalui layanan pembayaran "Stripe" dipilih, pembayaran diproses melalui penyedia layanan pembayaran Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia (selanjutnya disebut "Stripe"). Metode pembayaran individual yang ditawarkan melalui Stripe dikomunikasikan kepada pelanggan di toko online penjual. Stripe dapat menggunakan layanan pembayaran lain untuk memproses pembayaran, yang mungkin berlaku ketentuan pembayaran khusus, yang akan diberitahukan secara terpisah kepada pelanggan. Informasi lebih lanjut tentang Stripe dapat ditemukan di Internet di https://stripe.com /en.

4.8 Jika metode pembayaran pembelian di akun dipilih, harga pembelian jatuh tempo setelah barang dikirim dan ditagih. Dalam hal ini, harga pembelian harus dibayarkan kepada Klarna AB, Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Swedia (www.klarna.de) dalam waktu 30 hari sejak tanggal faktur tanpa potongan, kecuali jika disepakati lain. Metode pembayaran pembelian melalui rekening memerlukan pemeriksaan kredit yang berhasil dilakukan oleh Klarna AB. Jika pelanggan diberi wewenang untuk menggunakan metode pembayaran pembelian dengan rekening setelah pemeriksaan kredit, pembayaran diproses melalui kerja sama dengan Klarna AB, yang mana penjual memberikan klaim pembayarannya. Dalam hal ini, pelanggan hanya dapat melakukan pembayaran dengan efek pembebasan utang kepada Klarna AB. Dalam semua hal lainnya, Syarat dan Ketentuan Umum Klarna AB, yang dapat dipanggil oleh pelanggan selama proses pemesanan, akan berlaku. Penjual berhak untuk menawarkan metode pembayaran pembelian melalui rekening hanya sampai volume pesanan tertentu dan menolak metode pembayaran ini jika volume pesanan yang ditentukan terlampaui. Dalam hal ini, penjual akan memberi tahu pelanggan tentang pembatasan pembayaran yang sesuai dalam informasi pembayaran di toko online.

4.9 Jika metode pembayaran "Debit langsung PayPal" dipilih, PayPal akan menagih jumlah tagihan dari rekening bank Pelanggan setelah mandat debit langsung SEPA diterbitkan, namun tidak sebelum batas waktu pra-pemberitahuan atas nama Penjual berakhir. Pra-pemberitahuan adalah setiap komunikasi (mis. faktur, polis, kontrak) kepada pelanggan yang mengumumkan pendebetan melalui SEPA Direct Debit. Jika debit langsung tidak dapat dilakukan karena dana di rekening tidak mencukupi atau karena pemberian rincian bank yang salah, atau jika pelanggan keberatan dengan debit langsung meskipun dia tidak berhak untuk melakukannya, pelanggan harus menanggung biaya yang ditimbulkan oleh lembaga kredit yang bersangkutan sebagai akibat dari penagihan balik jika dia bertanggung jawab atas hal ini.

4.10 Jika metode pembayaran kartu kredit melalui Stripe dipilih, jumlah tagihan jatuh tempo segera setelah penandatanganan kontrak. Pembayaran diproses oleh penyedia layanan pembayaran Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia (selanjutnya disebut sebagai "Stripe"). Stripe berhak untuk melakukan pemeriksaan kredit dan menolak metode pembayaran ini jika hasil pemeriksaan kredit negatif.

5) Ketentuan pengiriman dan pengiriman

5.1 Jika penjual menawarkan untuk mengirimkan barang, pengiriman harus dilakukan dalam area pengiriman yang ditentukan oleh penjual ke alamat pengiriman yang ditentukan oleh pelanggan, kecuali jika disepakati lain. Alamat pengiriman yang ditentukan dalam pemrosesan pesanan penjual sangat menentukan untuk transaksi.

5.2 Jika pengiriman barang gagal karena alasan yang menjadi tanggung jawab pelanggan, pelanggan harus menanggung biaya yang wajar yang dikeluarkan oleh penjual sebagai akibatnya. Hal ini tidak berlaku sehubungan dengan biaya pengiriman kembali jika pelanggan secara efektif menggunakan hak pembatalannya. Jika pelanggan secara efektif menggunakan hak pembatalannya, ketentuan dalam kebijakan pembatalan penjual akan berlaku untuk biaya pengembalian.

5.3 Jika pelanggan bertindak sebagai pengusaha, risiko kehilangan yang tidak disengaja dan kerusakan yang tidak disengaja atas barang yang dijual akan beralih ke pelanggan segera setelah penjual mengirimkan barang ke agen ekspedisi, pengangkut atau orang atau organisasi lain yang ditunjuk untuk melakukan pengiriman. Jika pelanggan bertindak sebagai konsumen, risiko kehilangan yang tidak disengaja dan kerusakan yang tidak disengaja atas barang yang dijual tidak akan berpindah hingga barang tersebut diserahkan kepada pelanggan atau orang yang diberi wewenang untuk menerimanya. Terlepas dari hal di atas, risiko kehilangan yang tidak disengaja dan kerusakan yang tidak disengaja dari barang yang dijual akan beralih ke pelanggan, bahkan dalam kasus konsumen, segera setelah penjual menyerahkan barang ke agen ekspedisi, pengangkut atau orang atau orang yang diberi wewenang untuk melakukan pengiriman.Penjual berhak untuk mempertahankan hak milik atas barang setiap saat, bahkan dalam hal konsumen, segera setelah Penjual menyerahkan barang kepada agen ekspedisi, pengangkut atau orang atau organisasi lain yang ditunjuk untuk melakukan pengiriman, jika Pelanggan telah menugaskan agen ekspedisi, pengangkut atau orang atau organisasi lain yang ditunjuk untuk melakukan pengiriman dan Penjual sebelumnya tidak menunjuk orang atau organisasi ini kepada Pelanggan.

5.4 Penjual berhak untuk menarik diri dari kontrak jika terjadi pengiriman sendiri yang salah atau tidak tepat. Hal ini hanya berlaku jika Penjual tidak bertanggung jawab atas ketidakterlaksananya pengiriman dan Penjual telah melakukan transaksi pertanggungan khusus dengan pemasok dengan hati-hati. Penjual harus melakukan segala upaya yang wajar untuk mendapatkan barang. Jika barang tidak tersedia atau hanya tersedia sebagian, pelanggan akan segera diberitahu dan uang muka akan dikembalikan tanpa penundaan.

5.5 Pengambilan sendiri tidak dapat dilakukan karena alasan logistik.

5.6 Voucher diberikan kepada pelanggan sebagai berikut

- melalui email

5.7 Konten digital diberikan kepada pelanggan sebagai berikut

• dengan mengunduh
• melalui email

6) Pemberian hak penggunaan untuk konten digital

6.1 Kecuali dinyatakan lain dalam deskripsi konten di toko online penjual, penjual memberikan hak non-eksklusif kepada pelanggan untuk menggunakan konten yang disediakan hanya untuk tujuan pribadi, tanpa batasan dalam hal lokasi atau waktu.

6.2 Pengalihan konten kepada pihak ketiga atau pembuatan salinan untuk pihak ketiga di luar cakupan S&K ini tidak diperbolehkan kecuali Penjual telah menyetujui pengalihan lisensi kontrak kepada pihak ketiga.

6.3 Sejauh kontrak terkait dengan penyediaan konten digital satu kali, pemberian hak hanya akan berlaku efektif setelah pelanggan membayar remunerasi yang terutang secara penuh. Penjual dapat mengizinkan sementara penggunaan konten kontrak bahkan sebelum waktu tersebut. Otorisasi sementara tersebut bukan merupakan pengalihan hak.

7) Retensi hak milik

Jika penjual melakukan pembayaran di muka, ia akan mempertahankan hak milik atas barang yang dikirim sampai harga pembelian yang terutang telah dibayar lunas.

8) Tanggung jawab atas cacat (garansi)

Kecuali dinyatakan lain dalam ketentuan-ketentuan berikut ini, ketentuan-ketentuan tanggung jawab hukum untuk cacat akan berlaku. Hal ini tidak berlaku untuk kontrak pengiriman barang:

8.1 Jika pelanggan bertindak sebagai pengusaha,

• penjual memiliki pilihan jenis pemenuhan selanjutnya;
• dalam hal barang baru, jangka waktu pembatasan hak garansi adalah satu tahun sejak pengiriman barang;
• dalam hal barang bekas, hak garansi dikecualikan;
• periode pembatasan tidak akan dimulai kembali jika pengiriman pengganti dilakukan sebagai bagian dari tanggung jawab atas cacat.

8.2 Jika pelanggan bertindak sebagai konsumen, hal berikut ini berlaku untuk kontrak untuk pengiriman barang bekas dengan pembatasan klausul berikut: Jangka waktu pembatasan untuk klaim cacat adalah satu tahun sejak pengiriman barang jika hal ini secara tegas dan terpisah disepakati secara kontraktual antara para pihak dan pelanggan secara khusus diberitahu tentang pemendekan jangka waktu pembatasan sebelum menyerahkan pernyataan kontraktualnya.

8.3 Batasan tanggung jawab dan pemendekan jangka waktu pembatasan yang disebutkan di atas tidak berlaku

• untuk klaim kerusakan dan penggantian biaya oleh pelanggan,
• dalam hal penjual menyembunyikan cacat secara curang,
• untuk barang-barang yang telah digunakan untuk bangunan sesuai dengan penggunaan normalnya dan telah menyebabkan kecacatan,
• untuk setiap kewajiban yang ada dari penjual untuk memberikan pembaruan untuk produk digital, dalam hal kontrak untuk pengiriman barang dengan elemen digital.

8.4 Selain itu, untuk pengusaha, periode pembatasan menurut undang-undang untuk setiap hak hukum yang ada tidak akan terpengaruh.

8.5 Jika pelanggan bertindak sebagai pedagang dalam arti Bagian 1 Kode Komersial Jerman (HGB), ia akan tunduk pada kewajiban komersial untuk memeriksa dan memberi tahu tentang cacat sesuai dengan Bagian 377 HGB. Jika pelanggan gagal memenuhi kewajiban pemberitahuan yang diatur di dalamnya, barang akan dianggap telah disetujui.

8.6 Jika pelanggan bertindak sebagai konsumen, ia diminta untuk mengajukan keluhan kepada pengirim tentang barang yang dikirim dengan kerusakan transportasi yang jelas dan menginformasikan hal ini kepada penjual. Jika pelanggan gagal melakukannya, hal ini tidak akan berpengaruh pada klaim hukum atau kontraktualnya atas cacat.

9) Kewajiban

Penjual akan bertanggung jawab kepada Pelanggan untuk semua klaim kontraktual, kuasi-kontraktual, dan hukum, termasuk klaim dalam perbuatan melawan hukum, untuk kerusakan dan penggantian biaya sebagai berikut:

9.1 Penjual akan bertanggung jawab tanpa batasan untuk alasan hukum apa pun

• dalam hal terjadi kesengajaan atau kelalaian yang disengaja,
• dalam hal terjadi cedera yang disengaja atau kelalaian terhadap nyawa, anggota badan atau kesehatan,
• atas dasar janji jaminan, kecuali diatur lain dalam hal ini,
• karena kewajiban wajib seperti di bawah Undang-Undang Kewajiban Produk.

9.2 Jika Penjual secara lalai melanggar kewajiban kontraktual yang penting, tanggung jawab akan terbatas pada kerusakan yang dapat diperkirakan yang biasa terjadi dalam kontrak, kecuali jika tanggung jawab tersebut tidak terbatas sesuai dengan klausul di atas. Kewajiban kontraktual penting adalah kewajiban yang dibebankan oleh kontrak kepada Penjual sesuai dengan isinya untuk mencapai tujuan kontrak, yang pemenuhannya sangat penting untuk pelaksanaan kontrak yang tepat dan yang secara teratur dapat diandalkan oleh Pelanggan.

9.3 Tanggung jawab lebih lanjut dari Penjual dikecualikan.

9.4 Ketentuan tanggung jawab di atas juga berlaku sehubungan dengan tanggung jawab Penjual untuk agen perwakilan dan perwakilan hukumnya.

10) Penukaran voucher promosi

10.1 Voucher yang dikeluarkan secara gratis oleh penjual sebagai bagian dari kampanye promosi dengan masa berlaku tertentu dan tidak dapat dibeli oleh pelanggan (selanjutnya disebut "voucher promosi") hanya dapat ditukarkan di toko online penjual dan hanya selama periode yang ditentukan.

10.2 Voucher promosi hanya dapat ditukarkan oleh konsumen.

10.3 Produk individu dapat dikecualikan dari promosi voucher jika ada pembatasan yang sesuai dengan konten voucher promosi.

10.4 Voucher promosi hanya dapat ditukarkan sebelum proses pemesanan selesai. Penukaran selanjutnya tidak dapat dilakukan.

10.5 Hanya satu voucher promosi yang dapat ditukarkan per pesanan.

10.6 Nilai barang harus setidaknya sama dengan jumlah voucher promosi. Sisa kredit tidak akan dikembalikan oleh penjual.

10.7 Jika nilai voucher promosi tidak mencukupi untuk menutupi pesanan, salah satu metode pembayaran lain yang ditawarkan oleh penjual dapat dipilih untuk menyelesaikan selisihnya.

10.8 Saldo kredit dari voucher promosi tidak dibayarkan dalam bentuk tunai dan juga tidak dikenakan bunga.

10.9 Voucher promosi tidak akan dikembalikan jika pelanggan mengembalikan barang yang telah dibayar penuh atau sebagian dengan voucher promosi dalam lingkup hak pembatalan menurut undang-undang.

10.10 Voucher promosi dapat dipindahtangankan. Penjual dapat melakukan pembayaran dengan efek pembebanan kepada pemegang yang menukarkan voucher promosi di toko online penjual. Hal ini tidak berlaku jika penjual mengetahui atau sangat lalai atas ketidakberdayaan, ketidakmampuan hukum, atau kurangnya kuasa perwakilan dari masing-masing pemegang.

11) Penukaran voucher hadiah

11.1 Voucher hadiah yang dapat dibeli melalui toko online penjual (selanjutnya disebut "voucher hadiah") hanya dapat ditukarkan di toko online penjual, kecuali jika dinyatakan lain di dalam voucher.

11.2 Voucher hadiah dan sisa kredit pada voucher hadiah dapat ditukarkan hingga akhir tahun ketiga setelah tahun pembelian voucher. Sisa kredit akan dikreditkan ke pelanggan hingga tanggal kedaluwarsa.

11.3 Voucher hadiah hanya dapat ditukarkan sebelum proses pemesanan selesai. Penukaran selanjutnya tidak dapat dilakukan.

11.4 Hanya satu voucher hadiah yang dapat ditukarkan per pesanan.

11.5 Voucher hadiah hanya dapat digunakan untuk pembelian barang dan tidak dapat digunakan untuk pembelian voucher hadiah selanjutnya.

11.6 Jika nilai voucher hadiah tidak mencukupi untuk menutupi pesanan, salah satu metode pembayaran lain yang ditawarkan oleh penjual dapat dipilih untuk menyelesaikan selisihnya.

11.7 Saldo voucher hadiah tidak dibayarkan dalam bentuk tunai dan juga tidak dikenakan bunga.

11.8 Voucher hadiah dapat dipindahtangankan. Penjual dapat melakukan pembayaran dengan efek pengosongan kepada pemegang yang menukarkan voucher hadiah di toko online penjual. Hal ini tidak berlaku jika penjual mengetahui atau sangat lalai atas ketidakberdayaan, ketidakmampuan hukum, atau kurangnya kuasa perwakilan dari masing-masing pemegang.

12) Hukum yang berlaku

12.1 Hukum Republik Federal Jerman akan berlaku untuk semua hubungan hukum antara para pihak dengan mengesampingkan hukum tentang pembelian internasional barang bergerak. Dalam hal konsumen, pilihan hukum ini hanya akan berlaku sejauh perlindungan yang diberikan oleh ketentuan wajib hukum negara tempat konsumen bertempat tinggal tidak dicabut.

12.2 Selanjutnya, sehubungan dengan hak pembatalan menurut undang-undang, pilihan hukum ini tidak berlaku untuk konsumen yang bukan merupakan negara anggota Uni Eropa pada saat penandatanganan kontrak dan yang satu-satunya tempat tinggal dan alamat pengirimannya berada di luar Uni Eropa pada saat penandatanganan kontrak.

13) Tempat yurisdiksi

Jika pelanggan bertindak sebagai pedagang, badan hukum di bawah hukum publik atau dana khusus di bawah hukum publik dengan kantor terdaftar di wilayah Republik Federal Jerman, tempat yurisdiksi eksklusif untuk semua perselisihan yang timbul dari kontrak ini adalah kantor terdaftar penjual. Jika pelanggan berdomisili di luar wilayah Republik Federal Jerman, tempat usaha penjual akan menjadi tempat yurisdiksi eksklusif untuk semua perselisihan yang timbul dari kontrak ini jika kontrak atau klaim yang timbul dari kontrak dapat dikaitkan dengan aktivitas profesional atau komersial pelanggan. Namun, dalam kasus-kasus di atas, penjual dalam hal apa pun berhak untuk mengajukan banding ke pengadilan di tempat bisnis pelanggan.

14) Penyelesaian sengketa alternatif

14.1 Komisi Uni Eropa menyediakan platform untuk penyelesaian sengketa online di Internet pada tautan berikut: https://ec.europa.eu /consumers /odr

Platform ini berfungsi sebagai titik kontak untuk penyelesaian sengketa di luar pengadilan yang timbul dari pembelian online atau kontrak layanan yang melibatkan konsumen.

14.2 Penjual tidak berkewajiban atau bersedia untuk berpartisipasi dalam proses penyelesaian sengketa di hadapan badan arbitrase konsumen.