CSVšeobecné podmínky
Obsah
- Rozsah použití
- Uzavření smlouvy
- Právo na odstoupení od smlouvy
- Ceny a platební podmínky
- Dodací a zasílací podmínky
- Udělení práv na užívání digitálního obsahu
- Výhrada vlastnického práva
- Odpovědnost za vady (záruka)
- Odpovědnost za
- Uplatnění propagačních poukazů
- Uplatnění dárkových poukazů
- Rozhodné právo
- Místní příslušnost
- Alternativní řešení sporů
1) Oblast působnosti
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") společnosti ShaNoo GmbH (dále jen "prodávající") se vztahují na všechny smlouvy uzavřené mezi spotřebitelem nebo podnikatelem (dále jen "zákazník") a prodávajícím týkající se veškerého zboží a/nebo služeb prezentovaných v internetovém obchodě prodávajícího. Zahrnutí vlastních obchodních podmínek zákazníka se tímto odmítá, pokud není dohodnuto jinak.
1.2 Tyto VOP se přiměřeně vztahují na smlouvy o dodávce fyzických nosičů dat, které slouží výhradně jako nosiče digitálního obsahu, není-li dohodnuto jinak. Digitálním obsahem ve smyslu těchto VOP se rozumí data, která jsou vytvořena a poskytována v digitální podobě.
1.3 Tyto VOP se přiměřeně použijí na smlouvy o dodání poukazů, není-li stanoveno jinak.
1.4 Tyto VOP se přiměřeně použijí na smlouvy o poskytování digitálního obsahu, není-li dohodnuto jinak. Digitálním obsahem ve smyslu těchto VOP se rozumí data vytvořená a poskytovaná v digitální podobě.
1.5 Spotřebitelem se pro účely těchto VOP rozumí každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který nespadá převážně do její obchodní, podnikatelské nebo profesní činnosti.
1.6 Podnikatelem se ve smyslu těchto VOP rozumí fyzická nebo právnická osoba nebo společnost s právní subjektivitou, která při uzavírání právního úkonu jedná v rámci své obchodní nebo samostatné profesní činnosti.
2) Uzavření smlouvy
2.1 Popisy produktů obsažené v internetovém obchodě prodávajícího nepředstavují závazné nabídky ze strany prodávajícího, ale slouží k předložení závazné nabídky ze strany zákazníka.
2.2 Zákazník může podat nabídku prostřednictvím online objednávkového formuláře integrovaného do internetového obchodu prodávajícího. Po vložení vybraného zboží do virtuálního nákupního košíku a projití elektronickým objednávkovým procesem zákazník podává právně závaznou smluvní nabídku ohledně zboží obsaženého v nákupním košíku kliknutím na tlačítko, které ukončuje objednávkový proces.
2.3 Prodávající může nabídku zákazníka přijmout do pěti dnů,
- zasláním písemného potvrzení objednávky nebo potvrzení objednávky v textové podobě (faxem nebo e-mailem), přičemž rozhodující je v tomto ohledu přijetí potvrzení objednávky zákazníkem, nebo
- dodáním objednaného zboží zákazníkovi, přičemž rozhodující je převzetí zboží zákazníkem, nebo
- vyžádáním platby od zákazníka po odeslání objednávky.
Pokud existuje více z výše uvedených alternativ, je smlouva uzavřena v okamžiku, kdy jedna z výše uvedených alternativ nastane jako první. Lhůta pro přijetí nabídky začíná běžet následující den po odeslání nabídky zákazníkem a končí na konci pátého dne po odeslání nabídky. Pokud prodávající nepřijme nabídku zákazníka ve výše uvedené lhůtě, považuje se to za odmítnutí nabídky s tím důsledkem, že zákazník již není svým projevem vůle vázán.
2.4 Pokud je zvolen způsob platby nabízený společností PayPal, bude platba provedena prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (dále jen "PayPal"), a to v souladu s podmínkami používání služby PayPal, které jsou k dispozici na adrese https://www.paypal.com
2.5 Při podání nabídky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího je text smlouvy po uzavření smlouvy uložen prodávajícím a po odeslání objednávky zákazníka je zákazníkovi zaslán v textové podobě (např. e-mailem, faxem nebo dopisem). Prodávající text smlouvy nad tento rámec nezpřístupňuje. Pokud si zákazník před odesláním objednávky zřídil uživatelský účet v internetovém obchodě prodávajícího, budou údaje o objednávce archivovány na internetových stránkách prodávajícího a zákazník k nim bude mít bezplatný přístup prostřednictvím svého heslem chráněného uživatelského účtu po zadání příslušných přihlašovacích údajů.
2.6 Před odesláním závazné objednávky prostřednictvím internetového objednávkového formuláře prodávajícího může zákazník rozpoznat případné chyby při zadávání pečlivým přečtením informací zobrazených na obrazovce. Účinným technickým prostředkem pro lepší rozpoznání vstupních chyb může být funkce zvětšení prohlížeče, která zvětší zobrazení na obrazovce. Zákazník může během elektronického procesu objednávání opravovat své vstupy pomocí obvyklých funkcí klávesnice a myši, dokud neklikne na tlačítko, které proces objednávání dokončí.
2.7 Pro uzavření smlouvy jsou k dispozici různé jazyky. Konkrétní výběr jazyka se zobrazí v internetovém obchodě.
2.8 Zpracování objednávek a kontakt probíhají zpravidla prostřednictvím e-mailu a automatizovaného zpracování objednávek. Zákazník musí zajistit, aby e-mailová adresa, kterou uvedl pro zpracování objednávky, byla správná, aby na ni mohly být přijímány e-maily zaslané prodávajícím. Zejména při použití SPAM filtrů musí zákazník zajistit, aby všechny e-maily zaslané prodávajícím nebo třetími stranami pověřenými prodávajícím zpracováním objednávky mohly být doručeny.
2.9 Při objednávání alkoholických nápojů zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že dosáhl zákonem požadovaného minimálního věku.
2.10 Při objednávání datových nosičů, které nejsou vhodné pro nezletilé (články FSK nebo USK 18), zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že dosáhl zákonem požadovaného minimálního věku.
3) Právo na odstoupení od smlouvy
3.1 Spotřebitelé mají obecně právo na odstoupení od smlouvy.
3.2 Bližší informace o právu na odstoupení od smlouvy naleznete v podmínkách pro odstoupení od smlouvy prodávajícího.
3.3 Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na spotřebitele, kteří v době uzavření smlouvy nepatří do členského státu Evropské unie a jejichž jediné bydliště a adresa pro doručování se v době uzavření smlouvy nachází mimo Evropskou unii.
4) Ceny a platební podmínky
4.1 Pokud není v popisu produktu prodávajícího uvedeno jinak, jsou uvedené ceny celkovými cenami, které zahrnují zákonnou DPH. Případné další náklady na dodání a dopravu budou uvedeny samostatně v popisu příslušného produktu.
4.2 Při dodávkách do zemí mimo Evropskou unii mohou v jednotlivých případech vzniknout dodatečné náklady, za které prodávající neodpovídá a které hradí zákazník. Jedná se například o náklady na převod peněz úvěrovými institucemi (např. poplatky za převod, poplatky za směnný kurz) nebo dovozní cla či daně (např. clo). Tyto náklady mohou vzniknout také v souvislosti s převodem peněžních prostředků, pokud dodávka není realizována do země mimo Evropskou unii, ale zákazník provádí platbu ze země mimo Evropskou unii.
4.3. O možnosti (možnostech) platby bude zákazník informován v internetovém obchodě prodávajícího.
4.4 Pokud byla dohodnuta platba předem bankovním převodem, je platba splatná ihned po uzavření smlouvy, pokud se strany nedohodly na pozdějším datu splatnosti.
4.5 Pokud je zvolen způsob platby nabízený prostřednictvím platební služby "PayPal", bude platba zpracována prostřednictvím společnosti PayPal, přičemž společnost PayPal může pro tento účel využít i služeb třetích stran - poskytovatelů platebních služeb. Pokud Prodávající nabízí prostřednictvím služby PayPal také platební metody, u kterých provádí platby předem ve prospěch Zákazníka (např. nákup na účet nebo platba na splátky), postupuje v této souvislosti svůj nárok na platbu společnosti PayPal nebo poskytovateli platebních služeb pověřenému společností PayPal a výslovně jmenovanému Zákazníkem. Před přijetím prohlášení prodávajícího o postoupení pohledávky provede společnost PayPal nebo poskytovatel platebních služeb pověřený společností PayPal na základě předaných údajů o zákazníkovi kontrolu bonity. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout zákazníkovi zvolený způsob platby v případě negativního výsledku kontroly. Pokud je zvolený způsob platby schválen, musí zákazník uhradit fakturovanou částku v dohodnuté lhůtě splatnosti nebo v dohodnutých platebních intervalech. V takovém případě může zákazník platit pouze službě PayPal nebo poskytovateli platebních služeb pověřenému společností PayPal s účinkem umoření dluhu. Prodávající však zůstává odpovědný za obecné dotazy zákazníka, např. ohledně zboží, dodací lhůty, odeslání, vrácení zboží, reklamací, prohlášení o odvolání a dodání nebo dobropisů, a to i v případě postoupení pohledávek.
4.6 V případě výběru způsobu platby "SOFORT" je platba prováděna prostřednictvím poskytovatele platebních služeb SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Mnichov (dále jen "SOFORT"). Aby mohl zákazník uhradit fakturovanou částku prostřednictvím "SOFORT", musí mít aktivovaný účet v internetovém bankovnictví pro účast v "SOFORT", odpovídajícím způsobem se legitimovat v průběhu platebního procesu a potvrdit platební příkaz společnosti "SOFORT". Platební transakce je poté okamžitě provedena systémem "SOFORT" a z bankovního účtu zákazníka je odepsána částka. Více informací o způsobu platby "SOFORT" najde zákazník na internetu na adrese https://www.klarna.com
4.7 Pokud je vybrán způsob platby nabízený prostřednictvím platební služby "Stripe", je platba zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen "Stripe"). O jednotlivých způsobech platby nabízených prostřednictvím služby Stripe je zákazník informován v internetovém obchodě prodávajícího. Společnost Stripe může ke zpracování plateb využívat jiné platební služby, pro které mohou platit zvláštní platební podmínky, o nichž může být zákazník informován zvlášť. Další informace o společnosti Stripe naleznete na internetu na adrese https://stripe.com
4.8 Pokud je zvolen způsob platby nákup na účet, je kupní cena splatná po dodání zboží a vystavení faktury. V takovém případě musí být kupní cena uhrazena na účet společnosti Klarna AB, Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Švédsko (www.klarna.de), a to do 30 dnů ode dne vystavení faktury bez odpočtu, pokud není dohodnuto jinak. Způsob platby nákup na účet vyžaduje úspěšnou kontrolu úvěruschopnosti ze strany společnosti Klarna AB. Pokud je zákazník po kontrole úvěruschopnosti oprávněn použít platební metodu nákup na účet, je platba zpracována ve spolupráci se společností Klarna AB, na kterou prodávající postupuje svou pohledávku na zaplacení. V tomto případě může zákazník provést platbu s účinkem umoření dluhu pouze ve prospěch společnosti Klarna AB. Ve všech ostatních ohledech platí Všeobecné obchodní podmínky společnosti Klarna AB, které si zákazník může vyvolat v rámci procesu objednávání. Prodávající si vyhrazuje právo nabídnout platební metodu nákup na účet pouze do určitého objemu objednávky a odmítnout tuto platební metodu v případě překročení stanoveného objemu objednávky. V takovém případě prodávající informuje zákazníka o příslušném omezení platby v platebních informacích v internetovém obchodě.
4.9 Pokud je zvolen způsob platby "PayPal inkaso", společnost PayPal inkasuje fakturovanou částku z bankovního účtu zákazníka po vystavení mandátu k SEPA inkasu, nejdříve však po uplynutí lhůty pro předběžné oznámení jménem prodávajícího. Předběžné oznámení je jakékoli sdělení (např. faktura, pojistná smlouva, smlouva) zákazníkovi, které oznamuje inkaso prostřednictvím inkasa SEPA. Pokud není inkaso uznáno z důvodu nedostatku prostředků na účtu nebo z důvodu uvedení nesprávných bankovních údajů nebo pokud zákazník vznese námitku proti inkasu, ačkoli k tomu není oprávněn, nese zákazník poplatky vzniklé příslušné úvěrové instituci v důsledku zpětného inkasa, pokud za ně odpovídá.
4.10 Pokud je zvolen způsob platby kreditní kartou prostřednictvím služby Stripe, je fakturovaná částka splatná okamžitě po uzavření smlouvy. Platbu zpracovává poskytovatel platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen "Stripe"). Společnost Stripe si vyhrazuje právo provést kontrolu úvěruschopnosti a v případě negativního výsledku kontroly úvěruschopnosti tento způsob platby odmítnout.
5) Dodací a přepravní podmínky
5.1 Pokud prodávající nabídne zaslání zboží, bude dodání provedeno v rámci dodací oblasti určené prodávajícím na dodací adresu uvedenou zákazníkem, pokud není dohodnuto jinak. Pro obchod je rozhodující adresa dodání uvedená při zpracování objednávky prodávajícím.
5.2 Pokud se dodání zboží nezdaří z důvodů, za které odpovídá zákazník, nese zákazník přiměřené náklady, které prodávajícímu v důsledku toho vzniknou. To neplatí, pokud jde o náklady na zpětnou přepravu, pokud zákazník účinně využije svého práva na odstoupení od smlouvy. Pokud zákazník účinně uplatní své právo na odstoupení od smlouvy, použije se na náklady na vrácení zásilky ustanovení obsažené v podmínkách prodávajícího pro odstoupení od smlouvy.
5.3 Pokud zákazník vystupuje jako podnikatel, přechází nebezpečí náhodné ztráty a náhodného znehodnocení prodávaného zboží na zákazníka, jakmile prodávající předá zboží spediční firmě, dopravci nebo jiné osobě či organizaci určené k provedení přepravy. Pokud zákazník jedná jako spotřebitel, přechází nebezpečí náhodné ztráty a náhodného zhoršení stavu prodávaného zboží až po předání zboží zákazníkovi nebo osobě oprávněné k jeho převzetí. Bez ohledu na výše uvedené přechází nebezpečí nahodilé ztráty a nahodilého zhoršení stavu prodávaného zboží na zákazníka, a to i v případě spotřebitele, jakmile prodávající předá zboží spediční firmě, dopravci nebo osobě či osobě jinak pověřené přepravou.Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli si ponechat vlastnické právo ke zboží, a to i v případě spotřebitelů, jakmile prodávající předá zboží spediční firmě, dopravci nebo jiné osobě či organizaci pověřené provedením přepravy, pokud zákazník pověřil spediční firmu, dopravce nebo jinou osobu či organizaci pověřenou provedením přepravy a prodávající tuto osobu či organizaci zákazníkovi předem nejmenoval.
5.4 Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě nesprávného nebo nevhodného vlastního doručení. To platí pouze v případě, že Prodávající není za nedodání odpovědný a že Prodávající uzavřel s dodavatelem konkrétní krycí obchod s náležitou péčí. Prodávající je povinen vynaložit veškeré přiměřené úsilí k obstarání zboží. V případě nedostupnosti nebo pouze částečné dostupnosti zboží bude zákazník neprodleně informován a odměna mu bude neprodleně vrácena.
5.5 Vlastní odběr není z logistických důvodů možný.
5.6 Poukázky jsou zákazníkovi poskytovány následujícím způsobem
- e-mailem
5.7 Digitální obsah je zákazníkovi poskytován následujícím způsobem
- stažením
- e-mailem
6) Udělení práv k užívání digitálního obsahu
6.1 Není-li v popisu obsahu v internetovém obchodě prodávajícího uvedeno jinak, prodávající uděluje zákazníkovi nevýhradní právo používat poskytnutý obsah pouze pro soukromé účely, a to bez místního či časového omezení.
6.2 Převod obsahu na třetí osoby nebo vytváření kopií pro třetí osoby nad rámec těchto VOP není povoleno, pokud prodávající nesouhlasil s převodem smluvní licence na třetí osobu.
6.3 Pokud se smlouva týká jednorázového poskytnutí digitálního obsahu, nabývá udělení práv účinnosti až poté, co zákazník uhradí dlužnou odměnu v plné výši. Prodávající může předběžně povolit užití smluvního obsahu i před tímto okamžikem. Takové předběžné povolení nepředstavuje převod práv.
7) Výhrada vlastnictví
Pokud prodávající poskytne zálohu, ponechává si vlastnické právo k dodanému zboží až do úplného zaplacení dlužné kupní ceny.
8) Odpovědnost za vady (záruka)
Není-li v následujících ustanoveních uvedeno jinak, platí ustanovení o zákonné odpovědnosti za vady. To se nevztahuje na smlouvy o dodání zboží:
8.1 Pokud zákazník vystupuje jako podnikatel,
- má prodávající možnost volby typu následného plnění;
- 8.2. V případě nového zboží je promlčecí lhůta práv ze záruky jeden rok od dodání zboží;
- v případě použitého zboží jsou záruční práva vyloučena;
- promlčecí lhůta neběží znovu, pokud je v rámci odpovědnosti za vady provedena náhradní dodávka.
8.2 Pokud zákazník vystupuje jako spotřebitel, platí pro smlouvy o dodávce použitého zboží s omezením podle následujícího ustanovení následující ustanovení: promlčecí lhůta pro nároky z vad činí jeden rok od dodání zboží, pokud to bylo mezi stranami výslovně a samostatně smluvně dohodnuto a zákazník byl před podáním svého smluvního prohlášení výslovně informován o zkrácení promlčecí lhůty.
8.3 Výše uvedené omezení odpovědnosti a zkrácení promlčecí doby se nevztahuje na
- na nároky na náhradu škody a náhradu nákladů ze strany zákazníka,
- v případě, že prodávající podvodně zatajil vadu,
- u zboží, které bylo použito pro stavbu v souladu s jejím obvyklým užíváním a způsobilo její vadnost,
- na existující závazek prodávajícího poskytovat aktualizace digitálních produktů v případě smluv o dodávce zboží s digitálními prvky.
8.4 Kromě toho zůstávají pro podnikatele nedotčeny zákonné promlčecí lhůty pro případné existující zákonné právo na regresní úhradu.
8.5 Pokud zákazník vystupuje jako obchodník ve smyslu § 1 obchodního zákoníku (HGB), vztahuje se na něj obchodní povinnost kontroly a oznámení vad podle § 377 HGB. Pokud zákazník nesplní oznamovací povinnost upravenou tímto zákonem, považuje se zboží za schválené.
8.6 Pokud zákazník vystupuje jako spotřebitel, je povinen reklamovat dodané zboží se zjevným poškozením při přepravě u dodavatele a informovat o tom prodávajícího. Pokud tak zákazník neučiní, nemá to žádný vliv na jeho zákonné nebo smluvní nároky z vad.
9) Odpovědnost
Prodávající odpovídá zákazníkovi za všechny smluvní, kvazismluvní a zákonné nároky, včetně nároků z deliktů, za škody a náhradu nákladů takto:
9.1 Prodávající odpovídá bez omezení za jakýkoli právní důvod
- v případě úmyslného jednání nebo hrubé nedbalosti,
- v případě úmyslného nebo nedbalostního poškození života, zdraví nebo újmy na zdraví,
- na základě příslibu záruky, není-li v tomto ohledu upraveno jinak,
- z důvodu povinné odpovědnosti, například podle zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku.
9.2 Poruší-li prodávající z nedbalosti podstatnou smluvní povinnost, je odpovědnost omezena na předvídatelnou škodu typickou pro danou smlouvu, pokud není odpovědnost neomezená podle výše uvedeného článku. Podstatnými smluvními povinnostmi se rozumí povinnosti, které smlouva podle svého obsahu ukládá prodávajícímu za účelem dosažení účelu smlouvy, jejichž splnění je nezbytné pro řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržení se zákazník může pravidelně spoléhat.
9.3 Jakákoli další odpovědnost prodávajícího je vyloučena.
9.4 Výše uvedená ustanovení o odpovědnosti se použijí i s ohledem na odpovědnost prodávajícího za jeho zprostředkovatele a právní zástupce.
10) Uplatnění propagačních poukazů
10.1 Poukázky, které jsou prodávajícím bezplatně vydávány v rámci propagačních akcí s určitou dobou platnosti a které zákazník nemůže zakoupit (dále jen "propagační poukázky"), lze uplatnit pouze v internetovém obchodě prodávajícího, a to pouze ve stanoveném období.
10.2 Propagační poukazy mohou uplatnit pouze spotřebitelé.
10.3 Jednotlivé výrobky mohou být z propagační poukázky vyloučeny, pokud z obsahu propagační poukázky vyplývá odpovídající omezení.
10.4 Propagační poukazy lze uplatnit pouze před dokončením procesu objednávky. Následný zápočet není možný.
10.5 V rámci jedné objednávky lze uplatnit pouze jeden propagační poukaz.
10.6 Hodnota zboží musí být minimálně stejná jako výše propagačního poukazu. Případný zbytek kreditu nebude prodávajícím vrácen.
10.7 Pokud hodnota propagačního poukazu nepostačuje k úhradě objednávky, lze pro vyrovnání rozdílu zvolit některý z dalších způsobů platby nabízených prodávajícím.
10.8 Zůstatek kreditu propagačního poukazu není vyplácen v hotovosti ani není úročen.
10.9 Propagační poukaz se nevrací, pokud zákazník v rámci svého zákonného práva na odstoupení od smlouvy vrátí zboží, které bylo propagačním poukazem zcela nebo zčásti zaplaceno.
10.10 Propagační poukaz je přenosný. Prodávající může provést platbu s rozvazovacími účinky na příslušného držitele, který propagační poukaz uplatní v internetovém obchodě prodávajícího. To neplatí, pokud prodávající ví nebo z hrubé nedbalosti neví o neoprávněnosti, právní nezpůsobilosti nebo nedostatku plné moci k zastupování příslušného držitele.
11) Uplatnění dárkových poukazů
11.1 Dárkové poukazy, které lze zakoupit prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího (dále jen "dárkové poukazy"), lze uplatnit pouze v internetovém obchodě prodávajícího, není-li na poukazu uvedeno jinak.
11.2 Dárkové poukazy a zbývající kredit na dárkových poukazech lze uplatnit do konce třetího roku následujícího po roce, ve kterém byl poukaz zakoupen. Zbývající kredit bude zákazníkovi připsán do data ukončení platnosti.
11.3 Dárkové poukazy lze uplatnit pouze před dokončením procesu objednávky. Následné započtení není možné.
11.4 V rámci jedné objednávky lze uplatnit pouze jeden dárkový poukaz.
11.5 Dárkové poukazy lze použít pouze k nákupu zboží, nikoliv k nákupu dalších dárkových poukazů.
11.6 Pokud hodnota dárkového poukazu nepostačuje k úhradě objednávky, lze k úhradě rozdílu zvolit některý z dalších způsobů platby nabízených prodávajícím.
11.7 Zůstatek dárkového poukazu není vyplácen v hotovosti ani není úročen.
11.8 Dárkový poukaz je přenosný. Prodávající může provést platbu s rozvazovací účinností na příslušného držitele, který dárkový poukaz uplatní v internetovém obchodě prodávajícího. To neplatí, pokud prodávající ví nebo z hrubé nedbalosti neví o neoprávněnosti, právní nezpůsobilosti nebo nedostatku plné moci k zastupování příslušného držitele.
12) Rozhodné právo
12.1 Na veškeré právní vztahy mezi stranami se vztahuje právo Spolkové republiky Německo s vyloučením právních předpisů o mezinárodním nákupu movitých věcí. V případě spotřebitelů se tato volba práva použije pouze v případě, že není odňata ochrana poskytovaná kogentními ustanoveními práva země, v níž má spotřebitel obvyklé bydliště.
12.2 Dále se tato volba práva s ohledem na zákonné právo na odstoupení od smlouvy nevztahuje na spotřebitele, kteří v době uzavření smlouvy nepatří k členskému státu Evropské unie a jejichž jediné bydliště a adresa pro doručování se v době uzavření smlouvy nachází mimo Evropskou unii.
13) Místní příslušnost
Pokud zákazník vystupuje jako obchodník, právnická osoba veřejného práva nebo zvláštní fond veřejného práva se sídlem na území Spolkové republiky Německo, je výlučným místem příslušnosti pro všechny spory vyplývající z této smlouvy sídlo prodávajícího. Pokud má zákazník sídlo mimo území Spolkové republiky Německo, je výlučným místem příslušnosti pro všechny spory vyplývající z této smlouvy sídlo prodávajícího, pokud lze smlouvu nebo nároky vyplývající ze smlouvy přičíst profesní nebo obchodní činnosti zákazníka. Ve výše uvedených případech je však prodávající v každém případě oprávněn obrátit se na soud v místě podnikání zákazníka.
14) Alternativní řešení sporů
14.1 Komise EU poskytuje platformu pro online řešení sporů na internetu na následujícím odkazu: https://ec.europa.eu
Tato platforma slouží jako kontaktní místo pro mimosoudní řešení sporů vyplývajících z online kupních smluv nebo smluv o poskytování služeb, kterých se účastní spotřebitel.
14.2 Prodávající není povinen ani ochoten účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelskou rozhodčí komisí.
K prohlížení souborů PDF potřebujete například bezplatný program Acrobat Reader. Acrobat Reader můžete získat zdarma na webových stránkách společnosti Adobe. Stáhněte si aplikaci Acrobat Reader